Tempos atrás, as principais concessionárias de serviços públicos, como telefonia, energia e água, mantinham equipes nas principais cidades onde atuavam. Era possível resolver problemas de pagamento de contas a cancelamento ou religação dos serviços d[...]
continue lendo ->Opinião
Honestidade é obrigação!
Nesta semana presenciei a forçosa frase “sou honesto” por mais de uma vez. Isso para mim não é qualidade, é obrigação. O ex-presidente Lula, após acusações dos procuradores da Operação Lava-Jato, disse que sua honestidade é exemplar. Não adiantar ser[...]
continue lendo ->E quando tivermos um Governo Profissional?
Empresas procuram melhorar seus processos adotando práticas de Gestão da Qualidade. Isso não é nenhuma novidade, mas quando falamos do Setor Público, é tudo que se precisa. Uma prefeitura toda organizada e cada um trabalhando a favor da merit[...]
continue lendo ->Vistoria Cautelar: analgésico preventivo para obras
Os laudos de vistoria cautelar são importantes para dar garantia a todos os envolvidos no projeto. No caso de obras, estamos falando do investidor (o dono da obra), a construtora (quem mais será questionada) e a vizinhança (formada pela com[...]
continue lendo ->Mediação: resolvendo conflitos
Recentemente a Polícia Civil de Minas Gerais informou seu Programa de Mediação. O objetivo é simples: conter crimes antes que eles ocorram. Segundo a própria Polícia, os 3 principais causadores de crimes são discussões entre vizinhos, briga[...]
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